Q1：需要採購設備嗎?有硬體系統限制嗎？
A1：本系統為雲端網路系統，為網頁呈現的型態，只要可以上網，不論任何裝置都可以使用，所以不需要採購特殊硬體設備。
＊操作進銷存流程介面，最佳建議為使用電腦或平板電腦(10吋)以上。
Q2：操作人員有帳號數量的限制嗎？ 一定要在設定的電腦上才能使用嗎？
A2：帳號數量與使用電腦都沒有限制。
本系統並非安裝軟形式，無機台或使用人數等限制。且每個帳號都可個別設定使用與瀏覽權限，不會造成部門分工上的困擾。
Q3：我有多家門市，可以使用嗎?
未來擴增新門市，要怎麼做？多久前要申請？
A3：本系統為雲端網路系統，支援多門市多通路點正是雲端系統作大的優勢，多家門市間資料全部連線，使用本系統沒有問題。
若要新增門市時，僅需通知您的專案業務專員，報價確認後，1個工作天內即可開通帳號，輕鬆快速展店。
Q4：POS可以查到其他門市的庫存嗎？ 門店間可以直接調撥嗎？
A4：可以，POS可以快速查到其他家門市的庫存及申請調撥。
庫存資料都是即時同步，調撥不用再一個個打電話查詢確認。
Q5：POS可以新增商品、會員嗎？
A5：可以，POS可以快速簡單新增商品、會員。
門市加入的會員資料與消費都可通用於各門市間。資料在雲端系統中都是即時同步零時差。
Q6 ：我有網路商店，門市會員可以和網站會員同步合併嗎？
| A6： |
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可以，線上線下會員資料可以整合。
因為雲端網路系統是一個連線的資料中心，
會員的累積與優惠當然都可以同時在各門市、網路商店運行。 |
Q7 ：門市的促銷方案可以和網路商店同步嗎？
A7：可以，全部資料都可以同步，若各店有各自的促銷方案也可單獨設定。
符合實際運用的最大彈性！
Q8：進銷存系統裡的商品、會員、訂單資料可以下載嗎？
A8：可以的，後台資料都可以自行下載成Excel/PDF檔。
Q9：商品在出貨上有分自己和供應商出貨，請問系統可否支援？
A9：可以的，雲端進銷存系統在商品建檔時，可設定出貨方式是自己出貨還是供應商出貨，設定完成後，訂單將會依據設定進行分單，那些商品自己出貨、哪些是供應商出貨一目了然，輕鬆作業不出錯。
Q10：目前WEP智慧開店雲整合那些外部平台訂單呢？
A10：目前已整合的平台如下：
PCHome(個人賣場)、PCHome商店街、Yahoo商城、Yahoo拍賣、露天拍賣、生活市集、蝦皮、Momo摩天商城、博客來、松果購物
如果您使用的平台不在後台名單內, 亦可用提供您標準訂單匯入整合方式。
Q11：外部平台訂單如何開立發票？
A11 : 進銷存系統可以開立每筆訂單發票給消費者，若消費者有提供email，亦可發送發票email通知。
電子發票申請等作業都會輔導進行，不會再針對發票使用張數另行收費。
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